/Vše o nákupu

Vše o nákupu

FunRun e-shop

Vše o nákupu

Platba, doprava, výměna, vrácení i reklamace – vše na jednom místě. Nakupujte bez obav.

💳 Způsoby platby

🏦

Bankovní převod

Zašlete platbu po potvrzení objednávky. Zboží expedujeme po připsání platby.

💳

Online platební kartou

Platba kartou přímo při objednávce – rychlé a pohodlné.

📦

Dobírka

Zaplatíte hotově nebo kartou při převzetí zásilky. Dostupná u vybraných dopravců.

🚚 Doprava a doručení

Zboží doručujeme po celé ČR obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky. Dodací lhůta není garantovaná. Přepravní společnost vás kontaktuje SMS nebo telefonicky.

Dopravce	Typ doručení	Více pokusů?	Doporučujeme pro vrácení?
Česká pošta	Na adresu	✓ Ano	✓ Doporučujeme
PPL	Na adresu	✓ Ano	✓ Doporučujeme
Zásilkovna	Na adresu nebo výdejní místo	Záleží na typu	⚠ Pouze na naši adresu

Zásilkovna C2C: Při vrácení posílejte výhradně na FunRun, Panská 5, Praha 1. Zásilky na jiná výdejní místa nevyzvedáváme. C2C zásilky mají jen jeden pokus o doručení – pokud doručení selže, kontaktujte nás ihned.

🔄 Výměna nebo vrácení zboží

Nevyhovuje velikost nebo model? Výměnu nebo vrácení zvládnete do 14 dní od převzetí zboží. Výjimkou jsou ponožky z hygienických důvodů.

1

Vyplňte formulář online

Na funrun.cz/formular-vraceni vyplňte formulář – vygeneruje se protokol, který přiložíte do balíku.
2

Zabalte zboží

Nepoužité zboží zabalte v originální nepoškozené krabici spolu s fakturou a protokolem z formuláře. Boty musí být čisté.
3

Pošlete na naši adresu

Dopravcem doručujícím přímo na adresu (Česká pošta, PPL). Adresa: FunRun, Panská 5, 110 00 Praha 1. Zásilky na dobírku nepřijímáme.
4

Vrácení peněz nebo výměna

Peníze vrátíme převodem na účet do 14 dní od přijetí zboží. Vyměněné zboží zasíláme na dobírku (poštovné hradí zákazník).

Otevřít formulář pro vrácení →

🛠 Reklamace

Zboží reklamujte bez zbytečného odkladu od zjištění závady. Zákonná záruční lhůta je 24 měsíců. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dní.

Co přiložit do balíku

Reklamované zboží – čisté a hygienicky nezávadné
Žádost o reklamaci (ručně nebo formulář ke stažení)
Doklad o zakoupení (faktura)
Popis závady a váš požadavek

Kam zásilku poslat

FunRun, Panská 5, 110 00 Praha 1
Nebo osobně v otevírací době prodejny.

Zásilkovna: pouze na tuto adresu
Na jiné výdejní místo nevyzvedáváme
Dobírku nepřebíráme

Tip: Pro reklamaci volte dopravce doručující na adresu (Česká pošta, PPL). Vyhnete se komplikacím se Zásilkovnou C2C.

👤 Výhody registrace

🏷

−10 % na nové zboží

Registrovaní zákazníci mají automaticky slevu 10 % na nové zboží (neplatí na značku Rejoice).

💰

−5 % na zlevněné zboží

Další sleva 5 % navíc i na již zlevněné položky ve výprodeji.

📋

Historie objednávek

Všechny objednávky a velikosti na jednom místě – příště víte, co vám sedí.

Sleva se nenačetla? Napište na info@funrun.cz.

Hodnocení obchodu

Ověřené hodnocení je pouze od zákazníků, kteří v našem obchodě skutečně nakoupili a hodnotí zboží na základě dotazníku spokojenosti, který obdrželi na e-mail zpravidla 10 dní od vytvoření objednávky.

Ověřený zákazník

Ocenila jsem v této složité době, že lze obuv objednat - je to vždy trochu risk, ale velikosti obuvi Altra (uváděné v cm) odpovídají skutečnosti. Rychlé dodání bylo také plus. Potěšil dárek v podobě ponožek. Já především na obchodě oceňuji sortiment obuvi, který napomáhá přirozenému běhání - obtížně se hledá.

Ověřený zákazník

Skvělí profesionálové, kteří znají nejen své zboží, ale odhadnou i individuální potřeby zákazníků. Rozhodne se nesnaží za každou cenu prodat zákazníkovi to, co nakonec nevyužije, ale hledají nejvhodnější řešení.

Ověřený zákazník

Večer jsem objednala a druhý den byly doma :-)

Ověřený zákazník

Velká spokojenost, rychlé dodání, komunikace s obchodem velmi dobrá.

Ověřený zákazník

nic mě nenapadá